努比亚红魔3手机5G网络“跳票” 发布一年仍未兑现

摘要:北京时间20200403关于【努比亚红魔3手机5G网络“跳票” 发布一年仍未兑现】的具体情况和说明,让www.qemkw.com新闻频道的以图文形式为您慢慢道来。

中新经纬客户端4月3日电(常涛 实习生林琬斯)“当时为宣传推广红魔3手机,努比亚发布了配件5G战甲,并称与5G战甲连接后,红魔3可升级为5G手机,当时我就冲着这个亮点买的。如今一年过去了,红魔5G手机都上市了, 5G战甲还没有上市。努比亚声称的5G体验没有兑现,也没给出令人信服的说法。”从3月份开始,用户杨先生就在投诉平台反映此问题,但迟迟没有得到解决。

业内专家分析认为,红魔3的5G战甲原本就是宣传噱头,随着5G手机技术成熟,目前外挂5G配件的解决方案已被淘汰,“5G战甲肯定不会上市了”。律师则认为,努比亚公司声称红魔3可实现5G上网,实际该功能未能实现,是误导消费者的虚假广告行为,消费者可依照《广告法》维护自身权益。

红魔3发布会上关于5G战甲的介绍 来源:视频截图

红魔3上市一年,5G网络未兑现

2019年4月28日,努比亚在北京发布了电竞游戏手机红魔3。由于当时5G手机技术不成熟,红魔3本身并不支持5G网络。不过,在这场发布会上,努比亚发布了一款5G外挂产品——5G战甲。

据当时发布会相关视频显示,努比亚总裁倪飞当时在发布会上称:“5G就要来了,因为有红魔3扩展坞,我们可以更好地与外围进行连接。我们为红魔3特别打造了一个5G战甲,这个战甲通过扩展坞与红魔3连接,可以轻松地将红魔3升级为5G(手机),带来极速的5G体验。”

扩展坞是红魔3一大卖点,借此红魔3可以实现更多专属电竞外设设备接入,比如电竞魔盒、5G战甲。

不少用户表示,当时正是冲着可以使用5G网络这项功能才买的红魔3手机。杨先生去年花3499元买了一部8GB+128GB版本的红魔3手机。他表示,红魔3发布会上,官方介绍了一款叫做5G战甲的产品,连接上5G战甲之后就可以使用5G网络,当时就是看上了这点才入手的。现在一年时间过去了,5G战甲还没有上市,这很明显欺骗了消费者。“当时努比亚没有说5G战甲什么时候会上市,没想到一年过去了还没有影子。”

用户小路(化名)去年4月发布会后入手了红魔3手机。他回忆,“发布会上,努比亚总裁倪飞介绍,红魔3可以通过连接5G战甲从而支持5G网络。当时红魔3发布的时候,正值4G手机向5G手机过渡,红魔3手机宣传的此项网络升级功能,对消费者购买判断产生了非常重要的影响。如今5G战甲迟迟不上市,当初的宣传不成骗人了吗?”

中新经纬记者注意到,在某投诉平台上,针对红魔3手机5G网络“跳票”的投诉约有10条,时间跨度从去年12月到今年3月末。

有部分用户就此询问了努比亚客服,客服称,“目前由于技术限制,5G战甲近期没有上市计划。”也有努比亚客服回复称,红魔3产品销售页面并未宣传相关5G战甲功能。5G战甲,是红魔3系列发布会上发布的手机配件,独立销售,目前上市时间未确定。

业内:5G战甲肯定不会上市了

对于为什么5G战甲迟迟没有上市、何时上市,4月3日,努比亚某电商平台官方旗舰店客服反复向中新经纬记者重复一句话:“没有收到相关信息”。

目前,在倪飞的微博,以及努比亚官网新闻中心、红魔3和红魔3S手机的销售页面中,均没有找到关于5G战甲的详细信息。今年3月,红魔5G手机新品已经上市,有用户猜测,恐怕5G战甲不会再上市了。

独立电信分析师付亮向中新经纬客户端表示,红魔3的5G战甲原本就是宣传噱头。当时5G网络还没有覆盖,消费者听信所谓连接外挂产品实现5G上网的宣传本就是不理智的。另外,2019年6月国家5G牌照发放,9月我国5G手机批量上市,外挂5G配件的解决方案已经被淘汰了,所以“5G战甲肯定不会上市了”。

就5G战甲是否会上市、何时上市,中新经纬记者致函询问努比亚方面,截至发稿前,未获得回复。

律师:努比亚涉嫌虚假广告宣传

北京市京师律师事务所律师孟博在接受中新经纬客户端采访时表示,努比亚公司在发布会上声称该手机可以实现5G上网,实际上并未实现此功能,属于《广告法》第二十八条规定的“以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者”的虚假广告行为。

根据《广告法》第五十五条、五十六条规定,发布虚假广告,欺骗、误导消费者,需要承担行政责任;如果使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,广告主还要依法承担民事责任。受到损失的消费者,可以依照《广告法》、《消费者权益保护法》等相关法律,依法向法院起诉索赔,还可以依法向监管部门进行投诉、举报,维护自身的合法权益。

另外,孟博表示,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的的三倍。所以,对于违反《广告法》虚假宣传的行为且构成欺诈的,应按照《消费者权益保护法》第五十五条的规定给予三倍赔偿。

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